En Unos Mate queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, te detallamos nuestras políticas.
Podés solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días corridos de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto:
• Esté en perfectas condiciones
• No tenga signos de uso
• Mantenga su packaging original
El costo de envío por cambios corre por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga una falla de fabricación.
Los mates personalizados con grabado láser no tienen cambio ni devolución (Art. 1116 del Código Civil y Comercial).
Solo se aceptará devolución si existe una falla en el producto o un error en el grabado atribuible a nuestra producción.
Si recibís un producto equivocado o con alguna falla, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas desde la entrega y lo resolvemos de forma prioritaria.
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