Políticas de Cambios y Devoluciones

En Unos Mate queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, te detallamos nuestras políticas.

Productos estándar

Podés solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días corridos de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto:

•  Esté en perfectas condiciones
•  No tenga signos de uso
•  Mantenga su packaging original

El costo de envío por cambios corre por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga una falla de fabricación.

Productos personalizados

Los mates personalizados con grabado láser no tienen cambio ni devolución (Art. 1116 del Código Civil y Comercial).

Solo se aceptará devolución si existe una falla en el producto o un error en el grabado atribuible a nuestra producción.

Errores en envíos o fallas de fábrica

Si recibís un producto equivocado o con alguna falla, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas desde la entrega y lo resolvemos de forma prioritaria.

¿Necesitás ayuda?

Escribinos por WhatsApp o Instagram para cualquier consulta. ¡Estamos para ayudarte!